Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi - NUMASIA

In NUMASIA, vogliamo che tu ti senta a tuo agio in ogni momento della giornata. Se il tuo acquisto non ti soddisfa al 100%, ecco come possiamo procedere.

1. Finestra Temporale

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna del pacco per decidere se tenere i tuoi articoli o richiedere un reso.

2. Condizioni del Prodotto (Fondamentale)

Per accettare il reso, i capi devono tornare da noi nelle condizioni in cui sono stati spediti:

Integrità: I capi devono essere nuovi, non lavati e mai indossati (se non per una breve prova).
Etichette: Il cartellino originale deve essere attaccato. I capi senza etichetta non verranno rimborsati.
Igiene e Cura: * Per l'abbigliamento fitness: non devono esserci segni di sudore, odori persistenti o macchie di deodorante.
- Per l'abbigliamento giornaliero: fai molta attenzione a non lasciare macchie di trucco (fondotinta/rossetto) durante la prova.
- Nota: Intimo sportivo e accessori sigillati non sono restituibili per motivi igienici una volta aperta la confezione.

3. Come effettuare un Reso

Contattaci all'indirizzo email numasiabydad@gmail.com indicando il numero d'ordine.
Ti forniremo l'indirizzo del nostro magazzino a cui spedire il pacco.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore nell'invio da parte nostra.

4. Ispezione e Rimborso

Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà lo stato dei capi.
Se l'ispezione è positiva, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale (Carta di Credito o PayPal) entro 7-10 giorni lavorativi.
Se il capo risulta danneggiato, sporco o privo di etichette, il rimborso potrà essere rifiutato o subire una decurtazione del valore.

5. Cambi

Non effettuiamo cambi automatici. Se desideri un'altra taglia o colore, ti consigliamo di effettuare il reso dell'articolo attuale e procedere con un nuovo ordine separato sul sito per assicurarti la disponibilità immediata del nuovo capo.